Kontaktinformationen

Wir sind für Sie da – egal ob Sie Fragen zu einem Produkt haben, Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen oder ein Anliegen zu einer Rückgabe haben. Das Team von LensNEO ist bestrebt, jeden Kunden schnell, freundlich und kompetent zu unterstützen.

So erreichen Sie uns 📧 E-Mail: kontakt@lensneo.store 🕐 Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen

Wichtige Hinweise für Ihre Anfrage Um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können, bitten wir Sie, bei jeder Anfrage Ihre Bestellnummer anzugeben. Bei Rückgaben oder Reklamationen beschreiben Sie bitte das Anliegen so detailliert wie möglich. Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, fügen Sie bitte Fotos des Schadens und der Verpackung bei – das hilft uns, das Problem schnell zu identifizieren und eine Lösung für Sie zu finden.

Unser Versprechen an Sie Wir bei LensNEO glauben daran, dass ein guter Kundenservice genauso wichtig ist wie ein gutes Produkt. Deshalb nehmen wir jede Anfrage ernst und arbeiten hart daran, jedes Problem zu lösen – fair, transparent und ohne unnötigen Aufwand für Sie. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in LensNEO.